La storia dell’e-commerce in questo paese presenta dei dati estremamente significativi:
- esplosione delle nascite di siti e-commerce;
- un’elevatissima mortalità.
Delle molte aziende che hanno provato direttamente a vendere i propri prodotti, alcune si sono ritirate in buon ordine, altre si sono limitate a vivacchiare senza fare e-commerce un reale asset nelle loro vendite.
Il panorama competitivo del mercato ci permette di trarre spunto per qualche utile riflessione: in Italia, a fronte di una crescita esponenziale dei nuovi siti dedicati esclusivamente al commercio online, si rileva per contro un elevatissimo tasso di mortalità.
Dalla ricerca svolta dal Politecnico di Milano - giugno 2004 - risulta evidente che tra il 2003 e il 2004 il 41% dei siti di e-commerce non ha resistito all’impatto con questa realtà.
Questa scrematura evidenzia come siano critici per il successo nel mondo del B2C (Business to Consumer) alcuni fattori fondamentali tra cui la necessità di dotarsi di un’efficiente interfaccia tecnologica che abbia un sistema integrato di:
- gestione degli ordini
- gestione della logistica
- gestione del fatturato
- integrazione con i software gestionali
- aggiornamento in tempo reale dell’interfaccia.