Buy.it, grazie all’accordo con uno dei principali call centre italiani, è in grado di gestire l’acquisizione ordini anche telefonicamente in modo da raggiungere anche quel mercato ancora diffidente del canale e-commerce.
L’integrazione completa con il ns. sistema informativo permette agli operatori del call centre, non solo di acquisire ordini telefonici “passivamente” (inbound), ma di rappresentare una nuova forza di vendita estremamente efficace (outbound).
L’offrire un call centre come strumento di appoggio alle vendite on-line permette sicuramente di ottimizzare gli investimenti di comunicazione sui canali tradizionali (stampa e televisione).
Dobbiamo sempre tener presente che il canale internet rappresenta ancora oggi un mercato estremamente piccolo seppur in forte espansione.